Điều Khoản và Điều Kiện 99jili cho người chơi Việt Nam 21+

1. Quy Định Chung

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 99jili (vận hành tại 99jili.vu) và người dùng sử dụng bất kỳ dịch vụ, sản phẩm hoặc tính năng nào được cung cấp trên nền tảng. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 99jili, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng các chính sách liên quan, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 99jili. 99jili có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng phiên bản mới lên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi là xác nhận chấp thuận với các điều khoản mới.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và điều chỉnh mọi hoạt động liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia game, nhận khuyến mãi và liên lạc với bộ phận hỗ trợ.

2. Tài Khoản Người Dùng

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 99jili, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Trong quá trình đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.

• Mỗi cá nhân chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Tài khoản của bạn chỉ dành cho sử dụng cá nhân. Không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 99jili không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Khi phát hiện có hoạt động trái phép trên tài khoản, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 99jili.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải trùng khớ p với thông tin trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. 99jili có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.

3. Yêu Cầu Độ Tuổi

99jili chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 21 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và đảm bảo rằng bạn đã đủ 21 tuổi tính đến thời điểm đăng ký.

99jili có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi, 99jili sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư thưởng và xử lý số dư thực theo quy trình hoàn tiền nội bộ. Mọi giao dịch thực hiện trong thời gian vi phạm có thể bị hủy.

Chúng tôi nghiêm túc cam kết bảo vệ người dùng trẻ tuổi và khuyến khích phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung phù hợp để ngăn người dưới 21 tuổi truy cập vào nền tảng.

4. Nạp và Rút Tiền

Toàn bộ giao dịch tài chính trên 99jili được thực hiện bằng VND (Đồng Việt Nam). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ cổng thanh toán. Nền tảng không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh sau khi hoàn tất xác minh. Tiền sẽ về tài khoản hoặc ví điện tử của bạn nhanh chóng tùy theo phương thức đã chọn.
• Xác minh danh tính: Để rút tiền, tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính. Thông tin xác minh phải trùng khớp với tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng.
• Phương thức nhất quán: 99jili khuyến nghị sử dụng cùng một phương thức cho cả nạp và rút tiền để đảm bảo giao dịch thuận tiện và bảo mật.
• Giao dịch đáng ngờ: 99jili có quyền tạm giữ hoặc điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được cung cấp khi thực hiện giao dịch. 99jili không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại hoặc mất tiền do thông tin không chính xác từ phía người dùng.

5. Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi được cung cấp bởi 99jili đều phải tuân theo các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều khoản riêng đó bổ sung và không thay thế Điều khoản chung này.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời gian được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một địa chỉ thanh toán. Cố ý lạm dụng khuyến mãi có thể dẫn đến thu hồi thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng cần đáp ứng các yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trước khi tiền thưởng được chuyển thành số dư có thể rút.
• 99jili có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền thưởng vào các hoạt động gian lận, gian lận vòng cược (bonus abuse) hoặc phối hợp với người khác để trục lợi bất hợp lệ từ khuyến mãi.

6. Quy Định Game

Người dùng tham gia các tựa game trên 99jili phải tuân thủ luật chơi và quy tắc của từng game cụ thể. Toàn bộ kết quả game được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.

• Kết quả game là cuối cùng sau khi được hệ thống ghi nhận. Không có khiếu nại về kết quả sau khi vòng game đã kết thúc trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật có thể xác minh.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 99jili có quyền hủy vòng game đó và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Các trò chơi Live Casino được phát sóng trực tiếp. Kết nối internet ổn định là trách nhiệm của người dùng. 99jili không chịu trách nhiệm cho các vấn đề phát sinh do kết nối kém từ phía người dùng.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng 99jili nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
2. Tạo và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người thân, bạn bè hoặc thiết bị khác nhau.
3. Sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc các công nghệ che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích gian lận hoặc vượt qua giới hạn địa lý.
4. Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến nguồn tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền.
5. Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống. Khi phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
7. Sử dụng phần mềm tự động, thuật toán cược hoặc hệ thống hỗ trợ quyết định bên ngoài trái với quy tắc game.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, thu hồi số dư thưởng và khởi kiện theo quy định pháp luật nếu cần thiết.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

99jili cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi game của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi giúp bạn duy trì sự cân bằng giữa giải trí và các hoạt động khác trong cuộc sống.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy cần thiết.
• Hỗ trợ chuyên môn: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào game, đội ngũ hỗ trợ của 99jili luôn sẵn sàng hướng dẫn và giới thiệu các nguồn hỗ trợ phù hợp.

Giải trí tại 99jili luôn phải là hoạt động tự nguyện, có kiểm soát và không ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình hoặc tài chính của người dùng. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9. Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 99jili. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật đó.

99jili áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Dữ liệu người dùng không được bán cho bên thứ ba cho mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ của nền tảng.

10. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

99jili có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Thực hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tạo tài khoản trùng lặp hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây hại cho người dùng khác hay nhân viên của 99jili.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư thưởng sẽ bị thu hồi toàn bộ. Số dư thực còn lại sẽ được xử lý theo quyết định của 99jili tùy theo mức độ vi phạm và kết quả điều tra nội bộ.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.

11. Giới Hạn Trách Nhiệm

99jili cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng.

• 99jili không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Kết quả của các tựa game phụ thuộc hoàn toàn vào hệ thống RNG được kiểm định. 99jili không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua cụ thể nào.
• 99jili không chịu trách nhiệm cho các sự cố kỹ thuật phát sinh từ thiết bị, kết nối internet hoặc hệ thống của người dùng.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 99jili đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

12. Thay Đổi Điều Khoản

99jili có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

13. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc các dịch vụ của 99jili, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng:

• Hỗ trợ trực tuyến qua live chat trên nền tảng 99jili.vu – hoạt động 24/7
• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị – không phải liên kết có thể nhấp)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt toàn thời gian

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm. Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.