Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Tại 99jili cho người chơi Việt Nam 21+

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 99jili (vận hành tại 99jili.vu) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng các dịch vụ trên nền tảng. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99jili, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo các điều khoản được mô tả trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ 99jili. Trong trường hợp có xung đột giữa các tài liệu, Chính sách bảo mật này sẽ áp dụng cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

99jili thu thập các loại thông tin sau trong quá trình b ạn sử dụng dịch vụ:

Loại thông tin	Chi tiết	Bắt buộc
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu	Có
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại di động	Có
Thông tin tài chính	Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch nạp/rút	Có
Thông tin thiết bị	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị	Tự động
Dữ liệu hành vi	Lịch sử game, thời gian truy cập, trang đã xem, tương tác trên nền tảng	Tự động
Thông tin tùy chọn	Ảnh đại diện, thông tin hồ sơ bổ sung do người dùng tự cung cấp	Không bắt buộc

3. Cách Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin

Thông tin được thu thập thông qua các kênh sau:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản, bạn cung cấp trực tiếp thông tin cơ bản như họ tên, ngày sinh, email và số điện thoại.
• Xác minh danh tính (KYC): Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp tài liệu định danh như CMND, CCCD hoặc hộ chiếu trong quá trình xác minh.
• Giao dịch tài chính: Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý thanh toán an toàn.
• Sử dụng dịch vụ: Hệ thống tự động ghi lại các hoạt động của bạn trên nền tảng, bao gồm lịch sử game, thời gian đăng nhập và tương tác với giao diện.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nhận dạng phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Khi bạn liên hệ bộ phận CSKH, nội dung trao đổi có thể được lưu trữ để phục vụ chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

4. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

99jili sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý số dư và thực hiện các giao dịch tài chính nạp/rút tiền tức thì và an toàn.
2. Xác minh độ tuổi: Đảm bảo chỉ người dùng từ đủ 21 tuổi trở lên mới có thể truy cập và sử dụng dịch vụ của nền tảng.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác có thể gây hại cho người dùng.
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm game và nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng.
5. Truyền thông và thông báo: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật giao dịch, khuyến mãi và thông tin dịch vụ quan trọng theo sở thích của bạn.
6. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi để xác định và hỗ trợ người dùng có dấu hiệu chơi game không lành mạnh theo chương trình Chơi có trách nhiệm.
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các điều khoản sử dụng dịch vụ.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

99jili tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cổng thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money để xử lý nạp/rút tiền nhanh và an toàn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số dữ liệu phiên game có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm để vận hành game, xử lý kết quả và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống như dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng có thể tiếp cận dữ liệu theo phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi của nền tảng và người dùng, hoặc xử lý các vấn đề an ninh khẩn cấp.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích được quy định cụ thể.

6. Dữ Liệu Giao Dịch Tài Chính

Tại 99jili, mọi giao dịch đều được thực hiện bằng VND thông qua các cổng thanh toán uy tín tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Hệ thống hỗ trợ nạp tiền tức thì, thanh toán an toàn và rút tiền nhanh chóng.

• 99jili không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Các thông tin nhạy cảm này được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán tương ứng.
• Lịch sử giao dịch (thời gian, số tiền, phương thức) được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi để phục vụ kiểm toán nội bộ, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua kênh mã hóa bảo mật, đảm bảo thông tin thanh toán của bạn được bảo vệ an toàn trong suốt quá trình xử lý.
• Trong trường hợp có giao dịch bất thường, hệ thống giám sát tự động sẽ kích hoạt quy trình xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.

7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập 99jili.vu. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động ổn định. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa để mang lại trải nghiệm nhất quán cho bạn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa bảo mật.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

8. Bảo Mật Dữ Liệu

99jili áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản hồi kịp thời các mối đe dọa tiềm ẩn.
• Xác thực hai yếu tố: Nền tảng hỗ trợ và khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ an toàn để đảm bảo khôi phục trong trường hợp có sự cố kỹ thuật.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết mức để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn hảo tuyệt đối. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu tài khoản với người khác.

9. Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

99jili chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng nhằm phục vụ kiểm toán, giải quyết tranh chấp và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành về nhận biết khách hàng và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Nội dung trao đổi với bộ phận CSKH được lưu trữ trong thời gian hợp lý để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Dữ liệu cookie theo dõi thường được lưu giữ trong thời gian ngắn theo cấu hình kỹ thuật của từng loại.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý nào yêu cầu lưu giữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.

10. Quyền Của Bạn

Là người dùng của 99jili, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 99jili qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính.

11. Bảo Vệ Người Dưới Tuổi

Dịch vụ của 99jili chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Xử lý số dư tài khoản theo quy trình hoàn tiền nội bộ theo quy định.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên 99jili, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời. Chúng tôi cũng khuyến nghị phụ huynh sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung phù hợp để ngăn người dưới 21 tuổi truy cập vào các nền tảng giải trí trực tuyến.

12. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

99jili có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý áp dụng. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận Chính sách mới.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ để nắm rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

13. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99jili xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng 99jili.vu – hoạt động 24/7
• Email: [email protected] (chỉ hiển thị – không phải liên kết có thể nhấp)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt toàn thời gian

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và chuyên nghiệp. Xem thêm tại FAQ hoặc Chơi có trách nhiệm.